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集团动态 | 华谊信邦陈苗苗出席采购中国2017年会并发表主题演讲

2017-12-15

近日,主题为“汇精采,铸未来”的采购中国2017年会在上海举行,上百位资深采购人士与商业精英就行业前沿话题进行讨论,多家行业内龙头企业分享最新的行业科技和解决方案。华谊嘉信集团子公司华谊信邦总经理陈苗苗女士应邀出席活动并发表题为《新零售驱动下的营销服务升级》的主旨演讲。

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陈苗苗介绍,从前几年电商突飞猛进冲击实体零售,到去年下半年开始零售缓慢底部复苏、新零售大潮席卷行业,零售业正在迎来一个变革的时代,作为华谊嘉信集团“体验营销”业务板块的领头羊,华谊信邦近几年一直在全渠道数字化、场景化体验、供应链改造三大路径上求新求变,积极探索新零售下更好的运营模式。

新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,将围绕消费者重构人货场,实现从“货-场-人”到“人-货-场”的转变,而无人值守智能零售店是数据时代重构人货场的重要工具。随着消费升级以及新零售业态的驱动,营销不再是品牌、产品单纯的体验销售助销动作,而是品牌整合传播概念下,品牌与消费者之间强吸引、强关联、强互动、强产出的营销手段。

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陈苗苗认为,新零售环境下的整合营销服务要从三个方面升级:第一,升级营销数据,做到精准人群、精准沟通;第二,升级细分执行力,真正实现“千人千面”;第三,整合规划产出内容,销售的同时强调内容的产出。

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从2003年-2017年,华谊信邦经历了终端行销从无到有的全过程,建立了完善的营销整合机制,满足甲方市场从人力到终端执行的全线下整合服务,并随着大数据时代、新零售业态升级,形成适应市场需求的营销升级服务。

谈及华谊信邦BPO(Business Pro-cess outsourcing,商务流程外包)业务的发展及创新,陈苗苗表示,基于大数据基础,人力管理服务不再是单纯的外包服务,而是与甲方共同进行市场拓展的深度整合服务。千店千面、千人千面不再是梦想,通过终端数据的整合,华谊信邦能为客户提供更为有效的人员培训、店面管理、形象布建。

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华谊信邦以搭建品牌与消费者沟通桥梁为己任,在服务品牌与消费者过程中,不断积累经验与数据,资源与伙伴,从原有的围绕消费者推广模式,到卷入消费者,借助消费者参与产出内容的螺旋扩大模式,为甲方从执行活动到产出传播内容的营销整合升级。展望2018,随着新零售的不断扩大、渗透、活化,华谊信邦将以更有效的手段与形式将沟通的桥梁拓宽延伸到更多的市场覆盖、精准人群、品牌身边,为品牌与产品搭建更为优质的展现舞台。